تأثير الذكاء الاصطناعي على التسويق: حقائق وإحصائيات يجب معرفتها

في السنوات الأخيرة، أصبح الذكاء الاصطناعي حديث الساعة في كل صناعة، وهو بمثابة أكبر تطور تقني شهدته العقود الأخيرة. إذا كنت ترغب في تعزيز التسويق لشركتك الصغيرة باستخدام الذكاء الاصطناعي، سأقدم لك مجموعة من الإحصائيات الحيوية التي تبرز أهمية هذه التقنية ودورها المتزايد في عالم التسويق.

إحصائيات عامة حول تسويق الذكاء الاصطناعي

لقد كانت السنوات القليلة الماضية منذ دخول الذكاء الاصطناعي في مجال التسويق مليئة بالابتكارات والتنظيمات وتدشين تقنيات جديدة. ومن الواضح أن الذكاء الاصطناعي قد أحدث تحولات دائمة في مشهد التسويق.

1. 98% من المسوقين يستخدمون الذكاء الاصطناعي

وفقًا لاستطلاع أُجري في عام 2023، أفاد 98% من المسوقين بأنهم يستخدمون الذكاء الاصطناعي بطريقة أو بأخرى، سواء بشكل تجريبي أو كجزء مُعتمد من عملياتهم التسويقية. 45% من هؤلاء المتسوقين لا يزالون في مرحلة التجربة، بينما يُظهِر عدد متزايد من الشركات تبنيًا كاملاً لهذه التقنية. تُعَد القدرة على استخدام الذكاء الاصطناعي في أبحاث السوق أو إنشاء حملات تسويقية أكثر دقة من أهم ميزات هذه التقنية.

2. 23% فقط من الشركات الصغيرة اعتمدت الذكاء الاصطناعي بشكل كامل

رغم أن 61% من الشركات الصغيرة جربت استخدام الذكاء الاصطناعي، إلا أن 23% منهم فقط أكدوا أنهم اعتمدوه بشكل كامل في أنظمتهم. لكن هناك تفاؤل متزايد بين أصحاب هذه الشركات، حيث ذكر 82% منهم أنهم شهدوا زيادة في الكفاءة بفضل استخدام هذه التقنية.

3. 71% من الشركات ليس لديها سياسات للذكاء الاصطناعي

تشير دراسة إلى أن 71% من الشركات التي يعمل بها المسوقون ليس لديها سياسة محددة للذكاء الاصطناعي، مما يبرز ضرورة تطوير إطار عمل لأخلاقيات استخدام الذكاء الاصطناعي في التسويق.

4. 90% من الشركات يخططون لزيادة استثماراتهم في الذكاء الاصطناعي في 2024

وفقًا لاستطلاعات حديثة، يخطط 90% من أصحاب الأعمال لزيادة استثماراتهم في الذكاء الاصطناعي، مع وجود 34% منهم ينوي زيادة كبيرة في الإنفاق. يُظهر هذا الإقبال على الذكاء الاصطناعي إيمانًا بالقيمة التي يُمكن تحقيقها من خلال الابتكارات التقنية.

5. ثلثي المسوقين يملكون استراتيجية ذكاء اصطناعي محددة

تشير دراسة إلى أن نحو 67% من المسوقين لديهم استراتيجية محددة لاستخدام الذكاء الاصطناعي، وتضرب أمثلة على استخدام الذكاء الاصطناعي في أتمتة تفاعلات العملاء وتحسين محتوى التسويق.

6. من المتوقع أن ينمو سوق تسويق الذكاء الاصطناعي بنسبة 494% بحلول 2032

يبلغ حجم سوق تسويق الذكاء الاصطناعي في عام 2023 حوالي 23.5 مليار دولار، ومن المتوقع أن يصل إلى 139 مليار دولار بحلول عام 2032، مما يُظهر شغف السوق تجاه هذه التكنولوجيا.

7. الذكاء الاصطناعي من المتوقع أن يرفع الناتج المحلي الإجمالي العالمي بمقدار 15.7 تريليون دولار بحلول 2030

تشير التقديرات إلى أن الذكاء الاصطناعي سيضخ هذا المبلغ الكبير في الاقتصاد العالمي، وذلك من خلال تحسين مجموعة من القطاعات بما في ذلك التسويق.

كيف تستخدم الشركات الذكاء الاصطناعي في التسويق: إحصائيات ورؤى

فلماذا يستخدم المسوقون الذكاء الاصطناعي؟ وكيف يستفيدون منه؟ إليك بعض الإحصائيات التي توضح كيفية استخدام الشركات، من بينها الشركات الصغيرة، للذكاء الاصطناعي لتحقيق النمو.

8. 84% من المسوقين يرون أن الذكاء الاصطناعي هو الأكثر فعالية في تحسين محتوى SEO

يعتبر تحسين محركات البحث جزءًا حيويًا من التسويق الرقمي، والذكاء الاصطناعي يلعب دورًا رئيسيًا هنا. فهم نوايا المستخدمين يساعد المسوقين على تحسين محتوى مواقعهم لجذب المزيد من الزوار.

9. أكثر من 50% من المسوقين يستخدمون الذكاء الاصطناعي لإنشاء المحتوى

يستخدم أكثر من نصف المسوقين الذكاء الاصطناعي لإنشاء محتوى، سواء كان ذلك محتوى نصيًا أو صورة. هذه الأدوات تساعد في تسريع عملية الإنتاج وتوفير الأفكار، مما يمنح المسوقين المزيد من الوقت للتركيز على جوانب أكبر من استراتيجياتهم.

10. 48% من الشركات الصغيرة تستخدم الذكاء الاصطناعي في إدارة العلاقات مع العملاء

بينما تركز الشركات الكبيرة على تحسين محتواها، تركز الشركات الصغيرة بشكل أكبر على تحسين العلاقات مع عملائها، مما ينعكس على نجاحهم في الأسواق التنافسية.

11. 53% من المسوقين لديهم أولويات للذكاء الاصطناعي تعتمد على تحليل البيانات

يعتبر تحليل البيانات خطوة هامة في التسويق، والذكاء الاصطناعي يجعل هذه العملية أكثر كفاءة ودقة.

12. أكثر من 94% من صانعي المحتوى يستخدمون الذكاء الاصطناعي

على الرغم من وجود مخاوف بشأن دقة المحتوى الذي يتم إنتاجه بواسطة الذكاء الاصطناعي، إلا أن الأغلبية العظمى من صانعي المحتوى يجدون أنهم يستطيعون تحسين إنتاجيتهم من خلال استخدامه.

13. 57% من المسوقين في قطاع B2B يستخدمون الذكاء الاصطناعي لفهم جمهورهم بشكل أفضل

تمكن الدردشة المساعدة من جمع بيانات وتحليل ردود الأفعال على المنتجات والخدمات.

14. 49% من المسوقين يستثمرون في الذكاء الاصطناعي لتحسين تجربة العملاء

لا تزال هذه المسألة تحتل الصدارة، حيث يرفع هذا النوع من الاستثمار معدلات الرضا لدى العملاء.

15. 77.5% من المدراء التنفيذيين يستخدمون الذكاء الاصطناعي لتخصيص رسائل البريد الإلكتروني

يعمل الذكاء الاصطناعي على تحسين الاتصالات بما يجعلها أكثر تخصيصًا ويعكس احتياجات العملاء.

16. أكثر من 40% من مدراء وسائل التواصل الاجتماعي يستخدمون الذكاء الاصطناعي من أجل الإلهام

تساعد الذكاء الاصطناعي في التفكير الإبداعي وتحسين المحتوى الذي ينشره المسوقون.

تأثير الذكاء الاصطناعي على التسويق: ماذا تقول الأرقام؟

من الواضح أن الذكاء الاصطناعي بوجوده في سوق التسويق قد حسن من عمليات مختلفة. ومع ذلك، يبقى هناك تحديات يجب التغلب عليها.

20. الذكاء الاصطناعي يمكن أن يزيد من إنتاجية التسويق بنسبة 40%

تشير الدراسات الأخيرة إلى أنه يمكن رفع كفاءة العمل بشكل كبير باستخدام الذكاء الاصطناعي.

21. 52% من المسوقين يقولون إن الفائدة الأكبر للذكاء الاصطناعي هي تحسين كفاءة العمل

تضافر الجهود مع الذكاء الاصطناعي يمكن أن يعزز من الفعالية العامة للعمليات التسويقية.

22. 69% من أصحاب الأعمال الصغيرة يقولون إن استخدام الذكاء الاصطناعي يساعد في تقليل التكاليف

تُعَد تكلفة التسويق من أبرز القضايا التي يُمكن للذكاء الاصطناعي أن يتصدى لها.

23. الأفراد الذين يستثمرون في الذكاء الاصطناعي يشهدون زيادات في الإيرادات تصل إلى 15%

توجيه الموارد بشكل صحيح باستخدام الذكاء الاصطناعي قد يساهم بشكل مباشر في تحقيق عوائد إيجابية.

الخاتمة

عالم التسويق اليوم لا يمكن فصله عن الذكاء الاصطناعي، والتحديات المتزايدة تحتم على المسوقين والمستثمرين التكيف مع التقنيات الجديدة. الاتجاهات تشير إلى أن الذكاء الاصطناعي لديه القدرة على تحسين الكفاءة وتقليل التكاليف مع توفير تجارب عملاء متفوقة. إن استخدام هذه التقنية بشكل محسوب واستراتيجي سيكون له تأثير طويل الأمد على مستقبل الأعمال.